Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Chez Instant Voyage, votre satisfaction est notre priorité.

DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

RETOUR ÉTENDU (30 JOURS)
À titre commercial, nous acceptons les retours pendant 30 jours suivant la réception.

CONDITIONS DE RETOUR
- Article dans son état d'origine, non utilisé
- Emballage d'origine conservé

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?
1. Contactez-nous à marwan.madouri91@gmail.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée (gratuite)
3. Déposez le colis en point relais ou bureau de poste

REMBOURSEMENT
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés en cas de rétractation dans les 14 jours.

GARANTIES LÉGALES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute mise en œuvre, contactez-nous à marwan.madouri91@gmail.com.